Tarifas y políticas de envío
Aspectos generales
Nos hacemos responsables de cualquier daño y/o pérdida de un paquete mientras éste se encuentre en su recorrido al destino. En caso de que el paquete llegue con algún tipo de daño, el destinatario cuenta con 5 días naturales para reportarlo al correo electrónico [email protected] para la evaluación del daño y posterior reposición.
Solo se aceptan devoluciones de productos nuevos, completos, cerrados, empacados en su funda original y que no hayan sido utilizados. Cuenta con 5 días naturales a partir de recibido el artículo para realizar la devolución. Los artículos a devolución serán recibidos en las oficinas principales de la editorial. En caso de que para regresar el artículo se requiera el servicio de mensajería, éste queda a cargo del destinatario. La devolución del monto se realizará una vez recibido el artículo en las instalaciones de la editorial por la misma vía en la que se hizo el pago. Cargos por mensajería no serán sujetos de devolución.
Envíos nacionales en territorio mexicano
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 10 días hábiles.
Todo envío nacional que sea fuera del estado de Baja California debe cumplir un proceso de revisión por parte de Aduana, mismo que puede generar algún tipo de retraso en el proceso.
Envíos a Estados Unidos y otros países
Los envíos a Estados Unidos y otros países tienen un tiempo de entrega de 10 a 15 días hábiles.
En caso de que el paquete genere impuestos de importación según los criterios de cada territorio, éste será cubierto por el cliente.